Útmutató a szerződéstől való elálláshoz

Elállási jog

Fogyasztóként Önnek joga van 14 napon belül indoklás nélkül elállni ettől a szerződéstől.

A szerződéstől való elállás határideje attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön a terméket birtokba vette, vagy amelyen az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket birtokba vette, vagy a teljesített megrendelés utolsó részének átvételének napjától számítva – ha a megrendelést részletekben teljesítik.

Az elállási jog gyakorlásához egyértelmű nyilatkozatban kell tájékoztatnia minket, azaz az Empik SA-t, amelynek székhelye Varsóban (00-017), a Marszałkowska ul. 116/112 címen található, a jelen szerződéstől való elállási döntéséről.

Használhatja az elállási űrlap sablonját, de nem kötelező. A sablon letölthető az empikfoto.pl weboldalról. letöltés>

Az elállási határidő betartásához elegendő, ha a határidő lejárta előtt tájékoztat minket az elállási jog gyakorlásáról.

A szerződéstől való elállás következményei

Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, és minden esetben legkésőbb az elállási nyilatkozatáról való tudomásunkra jutó 14 napon belül visszatérítjük Önnek az Öntől kapott összes kifizetést, beleértve a szállítási költségeket is. A visszatérítést az eredeti tranzakció során Ön által használt fizetési móddal teljesítjük, kivéve, ha Ön kifejezetten másként járult hozzá; minden esetben a visszatérítésből eredően semmilyen díj nem merül fel.

A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kapjuk az árut, vagy amíg Ön nem igazolja, hogy visszaküldte az árut, attól függően, hogy melyik következik be előbb.

Kérjük, küldje vissza vagy adja át nekünk az árut haladéktalanul, és minden esetben legkésőbb 14 napon belül attól a naptól számítva, amikor Ön tájékoztatott minket a jelen szerződéstől való elállásáról. A határidő betartottnak minősül, ha az árut a 14 napos időszak lejárta előtt visszaküldi. Az áru visszaküldésének helyéről az empikfoto.pl weboldalon talál információkat.

A termék visszaküldésének közvetlen költsége Önt terheli. Ön csak a termék olyan értékcsökkenéséért felelős, amely a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükségestől eltérő kezelésből ered.

A szerződéstől való elállás joga nem illeti meg a fogyasztót a következő szerződésekkel kapcsolatban:

1) szolgáltatásnyújtás esetén, ha a vállalkozó a szolgáltatást teljes mértékben a fogyasztó kifejezett beleegyezésével teljesítette, akit a szolgáltatás megkezdése előtt tájékoztattak arról, hogy a szolgáltatás teljesítése után elveszíti a szerződéstől való elállás jogát;

2) ha a szolgáltatás tárgya egy nem előre gyártott termék, amelyet a fogyasztó igényei szerint gyártottak, vagy amelyet az ő egyéni igényeinek kielégítésére szántak;

3) amennyiben a szolgáltatás tárgya egy lezárt csomagolásban kézbesített áru, amelyet egészségvédelmi vagy higiéniai okokból a felbontás után nem lehet visszaküldeni, ha a csomagot a kézbesítés után bontották fel;

4) amennyiben a szolgáltatás tárgya lezárt csomagolásban kézbesített hang- vagy képfelvétel, illetve számítógépi program, és a csomagolást a kézbesítés után felbontották;

5) újságok, időszaki kiadványok vagy folyóiratok szállítása esetén, az előfizetéses szerződések kivételével;

6) olyan digitális tartalom szolgáltatása esetén, amely nem került rögzítésre fizikai adathordozón, ha a szolgáltatás teljesítése a fogyasztó kifejezett hozzájárulásával kezdődött meg az elállási időszak lejárta előtt, és miután a vállalkozó tájékoztatta a fogyasztót a szerződéstől való elállási jog elvesztéséről.

„Ezúton tájékoztatjuk, hogy az Ügyfél segítséget kérhet önkormányzati vagy járási fogyasztóvédelmi ombudsmantól, a Kereskedelmi Felügyelet tartományi felügyelőségeitől, vagy azon társadalmi szervezetek valamelyikétől, amelyek törvényi feladatai közé tartozik a fogyasztóvédelem, például a Fogyasztók Szövetségétől. A peren kívüli panasztételi és jogorvoslati eljárásokról részletes információk a fogyasztóvédelmi ombudsmanok, a Kereskedelmi Felügyelet tartományi felügyelőségei, az illetékes társadalmi szervezetek irodáiban vagy weboldalain, valamint a Verseny- és Fogyasztóvédelmi Hivatal weboldalán található címeken érhetők el:” www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

Az ügyfelek és kereskedők közötti online vitarendezési platform uniós szinten elérhető a következő címen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/A webáruház megadandó e-mail címe: [email protected]„